Hizmet Şartları
eSIMPal hizmetlerini kullanmak için hizmet şartlarımızı okuyun. eSIM veri planları için şartlar ve koşullar.
Son güncelleme: 22 Ocak 2025
Şartlara Katılım
eSIMPal'in hizmetlerine erişerek ve kullanarak, bu Hizmet Şartları ve tüm geçerli yasalar ve yönetmeliklere uymayı kabul edersiniz. Bu şartlardan herhangi birine katılmıyorsanız, hizmetlerimizi kullanmanız yasaktır.
Bu şartları istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Bu değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğinizi gösterir.
Hizmet Açıklaması
eSIMPal, fiziksel bir SIM kartı gerektirmeden çeşitli ülkelerde mobil veri ağlarına erişmenize olanak sağlayan eSIM (yerleşik SIM) hizmetleri sunar. Hizmetlerimiz şunları içerir:
- eSIM aktivasyonu ve yönetimi
- Uluslararası seyahat için mobil veri planları
- Müşteri desteği ve teknik yardım
- Fatura ve ödeme işleme
- Hesap yönetimi ve kullanım takibi
Kullanıcı Sorumlulukları
Hesap Bilgileri
- Doğru ve eksiksiz bilgi sağlayın
- Hesap bilgilerinizi güncel tutun
- Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini koruyun
- Yetkisiz herhangi bir kullanım durumunda bizi hemen haberdar edin
Kabul Edilebilir Kullanım
- Hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlar için kullanın
- Diğer kullanıcıların ve üçüncü tarafların haklarına saygı gösterin
- Yerel yasalar ve yönetmeliklere uyun
- Yasak faaliyetlerde bulunmayın (spam, dolandırıcılık, vb.)
Ödeme Şartları
Faturalama ve Ücretler
- Tüm fiyatlar seçilen para biriminde gösterilir
- Fiyatlar geçerli vergi ve ücretleri içerebilir
- Ücretler satın alma sırasında hemen işlenir
- İadeler geri ödeme politikamıza tabidir
Ödeme Yöntemleri
Büyük kredi kartlarını, PayPal'ı ve diğer güvenli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler, ödeme ortaklarımız aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.
Hizmet Kullanılabilirliği
Güvenilir bir hizmet sağlamaya çalışsak da, hizmetlerimize kesintisiz erişimi garanti edemeyiz. Hizmet kullanılabilirliği şunlardan etkilenebilir:
- Ağ ortağı kesintileri veya bakımı
- Teknik sorunlar veya sistem bakımı
- Düzenleme değişiklikleri veya kısıtlamalar
- Kontrolümüz dışındaki üstün güç olayları
Planlı bakım ve hizmet kesintileri konusunda kullanıcıları bilgilendirmek için makul çabalar göstereceğiz.
Veri Kullanımı ve Sınırları
Veri Sınırları
- Veri kullanımı, seçtiğiniz plana göre sınırlandırılmıştır
- Kötüye kullanımı önlemek için kullanımı izleriz
- Plan sınırlarına ulaşıldıktan sonra hızlar düşürülebilir
- Ek veri, varsa satın alınabilir
Adil Kullanım Politikası
Hizmetlerimiz kişisel kullanım için tasarlanmıştır. Ticari kullanım, yeniden satış veya aşırı kullanım, hizmet kısıtlaması veya sonlandırılması ile sonuçlanabilir.
Sorumluluk Sınırlaması
Kanun tarafından izin verilen azami ölçüde, eSIMPal herhangi bir dolaylı, tesadüfi, özel, sonuç itibariyle ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır; ancak şunlarla sınırlı değildir:
- Kar, veri veya ticari fırsatların kaybı
- Hizmet kesintileri veya kullanım dışılığı
- Üçüncü taraf eylemleri veya ağ sorunları
- Sonuç itibariyle ortaya çıkan veya tesadüfi zararlar
Toplam sorumluluğumuz, talep konusu olan belirli hizmet için ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.
Sonlandırma
Kullanıcı Tarafından Sonlandırma
Destek ekibimizle iletişime geçerek herhangi bir zamanda hesabınızı sonlandırabilirsiniz. Etkin planlar, son kullanma tarihine kadar geçerli kalacaktır.
eSIMPal Tarafından Sonlandırma
Bu şartları ihlal ederseniz, hileli faaliyetler gerçekleştirirseniz veya diğer meşru ticari nedenlerle hesabınızı askıya almak veya sonlandırmak hakkını saklı tutarız.
Yürürlük Kanunu
Bu şartlar, İngiltere ve Galler kanunlarına tabidir. Tüm anlaşmazlıklar İngiltere ve Galler mahkemelerinde çözülür.
Yasal işlem başlamadan önce, kullanıcıların herhangi bir anlaşmazlığı müşteri destek kanallarımız aracılığıyla çözmek için doğrudan bize başvurmalarını teşvik ederiz.
İletişim Bilgileri
Bu Hizmet Şartları hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize ulaşın:
E-posta
legal@getesimpal
Adres
eSIMPal
Vienna, Austria