Điều khoản Dịch vụ
Đọc điều khoản dịch vụ của chúng tôi để sử dụng các dịch vụ eSIMPal. Điều khoản và điều kiện cho các gói dữ liệu eSIM.
Cập nhật lần cuối: 22 tháng 1 năm 2025
Đồng ý với Điều khoản
Bằng cách truy cập và sử dụng các dịch vụ của eSIMPal, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản Dịch vụ này và tất cả các luật lệ và quy định hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số các điều khoản này, bạn bị cấm sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ của chúng tôi sau những sửa đổi như vậy là chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
Mô tả Dịch vụ
eSIMPal cung cấp các dịch vụ eSIM (SIM nhúng) cho phép bạn truy cập mạng dữ liệu di động ở các quốc gia khác nhau mà không cần thẻ SIM vật lý. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
- Kích hoạt và quản lý eSIM
- Gói dữ liệu di động cho du lịch quốc tế
- Hỗ trợ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật
- Thanh toán và xử lý thanh toán
- Quản lý tài khoản và theo dõi mức sử dụng
Trách nhiệm của Người dùng
Thông tin Tài khoản
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
- Giữ thông tin tài khoản của bạn được cập nhật
- Bảo vệ bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của bạn
- Thông báo cho chúng tôi ngay về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào
Cách Sử dụng Chấp nhận được
- Chỉ sử dụng các dịch vụ của chúng tôi cho mục đích hợp pháp
- Tôn trọng quyền của các người dùng khác và bên thứ ba
- Tuân thủ các luật lệ và quy định địa phương
- Không tham gia vào các hoạt động bị cấm (spam, gian lận, v.v.)
Điều khoản Thanh toán
Thanh toán và Phí
- Tất cả giá được hiển thị trong đơn vị tiền tệ được chọn
- Giá có thể bao gồm các khoản thuế và phí hiện hành
- Các khoản phí được xử lý ngay sau khi mua
- Hoàn tiền phải tuân theo chính sách hoàn tiền của chúng tôi
Phương thức Thanh toán
Chúng tôi chấp nhận các thẻ tín dụng chính, PayPal và các phương thức thanh toán bảo mật khác. Tất cả các thanh toán được xử lý an toàn thông qua các đối tác thanh toán của chúng tôi.
Tính Khả dụng của Dịch vụ
Mặc dù chúng tôi cố gắng cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, chúng tôi không thể đảm bảo truy cập không bị gián đoạn đến các dịch vụ của chúng tôi. Khả năng cung cấp dịch vụ có thể bị ảnh hưởng bởi:
- Sự cố hoặc bảo trì của đối tác mạng
- Các vấn đề kỹ thuật hoặc bảo trì hệ thống
- Các thay đổi hoặc hạn chế quy định
- Các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi
Chúng tôi sẽ cố gắng hợp lý để thông báo cho người dùng về bảo trì theo kế hoạch và gián đoạn dịch vụ.
Sử dụng và Giới hạn Dữ liệu
Giới hạn Dữ liệu
- Sử dụng dữ liệu bị giới hạn bởi gói dịch vụ bạn chọn
- Chúng tôi giám sát việc sử dụng để ngăn chặn lạm dụng
- Tốc độ có thể bị giảm sau khi đạt đến giới hạn gói dịch vụ
- Dữ liệu bổ sung có thể được mua nếu có sẵn
Chính sách Sử dụng Công bằng
Các dịch vụ của chúng tôi được dự định cho mục đích cá nhân. Sử dụng thương mại, bán lại hoặc sử dụng quá mức có thể dẫn đến hạn chế hoặc chấm dứt dịch vụ.
Giới hạn Trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eSIMPal sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh
- Gián đoạn dịch vụ hoặc không khả dụng
- Các hành động của bên thứ ba hoặc vấn đề mạng
- Thiệt hại hệ quả hoặc ngẫu nhiên
Tổng trách nhiệm của chúng tôi sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ cụ thể gây ra yêu cầu.
Chấm dứt
Chấm dứt bởi Người dùng
Bạn có thể chấm dứt tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Các gói hoạt động sẽ vẫn có hiệu lực cho đến ngày hết hạn của chúng.
Chấm dứt bởi eSIMPal
Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các điều khoản này, tham gia vào hoạt động gian lận hoặc vì những lý do kinh doanh chính đáng khác.
Luật Điều chỉnh
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi các luật của Anh và Wales. Bất kỳ tranh chấp nào sẽ được giải quyết tại các tòa án của Anh và Wales.
Trước khi tiến hành hành động pháp lý, chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Thông tin Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản Dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
legal@getesimpal
Địa chỉ
eSIMPal
Vienna, Austria