Servicevoorwaarden
Lees onze servicevoorwaarden voor het gebruik van eSIMPal-diensten. Voorwaarden voor eSIM-dataplannen.
Laatst bijgewerkt: 22 januari 2025
Overeenkomst met Voorwaarden
Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de diensten van eSIMPal, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en alle toepasselijke wetten en regelgeving. Als u het niet eens bent met een van deze voorwaarden, mag u onze diensten niet gebruiken.
We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen betekent acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.
Servicebeschrijving
eSIMPal biedt eSIM (embedded SIM) diensten waarmee u toegang krijgt tot mobiele datanetwerken in verschillende landen zonder een fysieke simkaart nodig te hebben. Onze diensten omvatten:
- eSIM-activatie en beheer
- Mobiele dataplannen voor internationale reizen
- Klantenservice en technische ondersteuning
- Facturering en betalingsverwerking
- Accountbeheer en gebruiksregistratie
Verantwoordelijkheden van de Gebruiker
Accountinformatie
- Geef nauwkeurige en volledige informatie
- Houd uw accountinformatie up-to-date
- Handhaaf de veiligheid van uw accountgegevens
- Informeer ons onmiddellijk over ongeautoriseerd gebruik
Toegestaan Gebruik
- Gebruik onze diensten alleen voor legale doeleinden
- Respecteer de rechten van andere gebruikers en derden
- Voldoe aan lokale wetten en regelgeving
- Neem niet deel aan verboden activiteiten (spam, fraude, etc.)
Betalingsvoorwaarden
Facturering en Kosten
- Alle prijzen worden weergegeven in de geselecteerde valuta
- Prijzen kunnen toepasselijke belastingen en kosten bevatten
- Kosten worden direct bij aankoop verwerkt
- Restituties zijn onderworpen aan ons restitutiebeleid
Betaalmethoden
We accepteren grote creditcards, PayPal en andere veilige betaalmethoden. Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingspartners.
Beschikbaarheid van de Dienst
Hoewel we ons best doen om betrouwbare service te bieden, kunnen we geen ononderbroken toegang tot onze diensten garanderen. De beschikbaarheid van de dienst kan worden beïnvloed door:
- Storingen of onderhoud bij netwerkpartners
- Technische problemen of systeemonderhoud
- Regelgevende veranderingen of beperkingen
- Overmachtssituaties buiten onze controle
We zullen redelijke inspanningen leveren om gebruikers te informeren over gepland onderhoud en onderbrekingen van de dienst.
Gegevensgebruik en Limieten
Gegevenslimieten
- Gegevensgebruik is beperkt door uw gekozen plan
- We monitoren het gebruik om misbruik te voorkomen
- Snelheden kunnen worden verlaagd nadat de limieten van het plan zijn bereikt
- Extra data kan worden gekocht indien beschikbaar
Fair Use Policy
Onze diensten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Commercieel gebruik, doorverkoop of overmatig gebruik kan resulteren in beperkingen of beëindiging van de dienst.
Beperking van Aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is eSIMPal niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of bestraffende schade, inclusief maar niet beperkt tot:
- Verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen
- Onderbrekingen of onbeschikbaarheid van de dienst
- Handelingen van derden of netwerkproblemen
- Gevolg- of incidentele schade
Onze totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u heeft betaald voor de specifieke dienst die aanleiding geeft tot de claim.
Beëindiging
Beëindiging door Gebruiker
U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Actieve plannen blijven geldig tot hun vervaldatum.
Beëindiging door eSIMPal
We kunnen uw account opschorten of beëindigen als u deze voorwaarden schendt, zich bezighoudt met frauduleuze activiteiten, of om andere legitieme zakelijke redenen.
Toepasselijk Recht
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales. Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de rechtbanken van Engeland en Wales.
Voordat juridische stappen worden ondernomen, moedigen we gebruikers aan om direct contact met ons op te nemen om eventuele geschillen op te lossen via onze klantenondersteuningskanalen.
Contactinformatie
Als u vragen heeft over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op:
legal@getesimpal
Adres
eSIMPal
Vienna, Austria