Vilkår for tjenesten

Les vilkårene våre for bruk av eSIMPal-tjenester. Vilkår og betingelser for eSIM-dataplaner.

Sist oppdatert: 22. januar 2025

Samtykke til vilkår

Ved å få tilgang til og bruke eSIMPals tjenester, godtar du å være bundet av disse vilkårene for tjenesten og alle gjeldende lover og regler. Hvis du ikke godtar noen av disse vilkårene, har du ikke tillatelse til å bruke tjenestene våre.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Din fortsatte bruk av tjenestene våre etter slike endringer utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

Tjenestebeskrivelse

eSIMPal tilbyr eSIM-tjenester (embedded SIM) som lar deg få tilgang til mobilenettverk i ulike land uten å trenge et fysisk SIM-kort. Tjenestene våre inkluderer:

  • eSIM-aktivering og -administrasjon
  • Mobil dataplaner for internasjonal reise
  • Kundestøtte og teknisk assistanse
  • Fakturering og betalingsbehandling
  • Kontoadministrasjon og bruksovervåking

Brukerens ansvar

Kontoinformasjon

  • Gi nøyaktig og fullstendig informasjon
  • Hold kontoinformasjonen din oppdatert
  • Oppretthold sikkerheten til dine kontolegitimasjoner
  • Gi oss umiddelbar beskjed om enhver uautorisert bruk

Tillatt bruk

  • Bruk tjenestene våre bare til lovlige formål
  • Respekter rettighetene til andre brukere og tredjeparter
  • Overhold lokale lover og regler
  • Ikke delta i forbudte aktiviteter (spam, svindel, osv.)

Betalingsvilkår

Fakturering og gebyrer

  • Alle priser vises i den valgte valutaen
  • Prisene kan inkludere gjeldende avgifter og gebyrer
  • Gebyrer behandles umiddelbart ved kjøp
  • Refusjoner er underlagt vår refusjonsrapolicy

Betalingsmåter

Vi aksepterer større kredittkort, PayPal og andre sikre betalingsmåter. Alle betalinger behandles sikkert gjennom våre betalingspartnere.

Tjenestetilgjengelighet

Selv om vi streber etter å tilby pålitelig tjeneste, kan vi ikke garantere uavbrutt tilgang til våre tjenester. Tjenestetilgjengeligheten kan påvirkes av:

  • Driftsstanser eller vedlikehold hos nettverkpartnere
  • Tekniske problemer eller systemvedlikehold
  • Regulatoriske endringer eller restriksjoner
  • Force majeure-hendelser utenfor vår kontroll

Vi vil gjøre rimelige bestrebelser for å varsle brukere om planlagt vedlikehold og tjenesteavbrudd.

Databruk og grenser

Datagrenser

  • Databruken er begrenset av planen du har valgt
  • Vi overvåker bruken for å forhindre misbruk
  • Hastigheten kan reduseres etter at plangrensene er nådd
  • Tilleggsdata kan kjøpes hvis tilgjengelig

Rettferdig brukspolicy

Tjenestene våre er beregnet på personlig bruk. Kommersiell bruk, videresalg eller overdreven bruk kan føre til tjenestebegrensninger eller oppsigelse.

Ansvarsbegrensning

I maksimal utstrekning tillatt av lov, skal eSIMPal ikke være ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller strafferstatning, inkludert men ikke begrenset til:

  • Tap av fortjeneste, data eller forretingsmuligheter
  • Tjenesteavbrudd eller utilgjengelighet
  • Tredjeparts handlinger eller nettverksproblemer
  • Følgeskader eller tilfeldige skader

Vårt totale ansvar skal ikke overstige beløpet som er betalt av deg for den spesifikke tjenesten som gir opphav til kravet.

Oppsigelse

Oppsigelse av bruker

Du kan si opp kontoen din når som helst ved å kontakte vårt supportteam. Aktive planer forblir gyldige til utløpsdatoen deres.

Oppsigelse av eSIMPal

Vi kan suspendere eller si opp kontoen din hvis du bryter disse vilkårene, driver med bedragersk aktivitet, eller av andre legitime forretningsgrunner.

Gjeldende lov

Disse vilkårene er styrt av lovene i England og Wales. Eventuelle tvister skal løses i domstolene i England og Wales.

Før du forfølger rettslige skritt, oppfordrer vi brukere til å kontakte oss direkte for å løse eventuelle tvister gjennom våre kundesupportkanaler.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene for tjeneste, vennligst kontakt oss:

E-post

legal@getesimpal

Adresse

eSIMPal
Vienna, Austria

Vilkår for tjenesten | eSIMPal