सेवा की शर्तें

eSIMPal सेवाओं का उपयोग करने के लिए हमारी सेवा की शर्तें पढ़ें। eSIM डेटा प्लान के लिए नियम और शर्तें।

अंतिम अपडेट: 22 जनवरी, 2025

शर्तों से सहमति

eSIMPal की सेवाओं तक पहुंचने और उपयोग करने से, आप इन सेवा की शर्तों और सभी लागू कानूनों और नियमों से बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप इनमें से किसी भी शर्त से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग करने से प्रतिबंधित किया जाता है।

हम किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसे संशोधनों के बाद हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों की स्वीकृति का प्रतिनिधित्व करता है।

सेवा विवरण

eSIMPal eSIM (एम्बेडेड SIM) सेवाएं प्रदान करता है जो आपको भौतिक SIM कार्ड की आवश्यकता के बिना विभिन्न देशों में मोबाइल डेटा नेटवर्क तक पहुंचने की अनुमति देती हैं। हमारी सेवाओं में शामिल हैं:

  • eSIM सक्रियण और प्रबंधन
  • अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के लिए मोबाइल डेटा प्लान
  • ग्राहक समर्थन और तकनीकी सहायता
  • बिलिंग और भुगतान प्रसंस्करण
  • खाता प्रबंधन और उपयोग ट्रैकिंग

उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियां

खाते की जानकारी

  • सटीक और संपूर्ण जानकारी प्रदान करें
  • अपनी खाता जानकारी को अपडेट रखें
  • अपनी खाता साख-पत्र की सुरक्षा बनाए रखें
  • किसी भी अनधिकृत उपयोग के बारे में तुरंत हमें सूचित करें

स्वीकार्य उपयोग

  • केवल वैध उद्देश्यों के लिए हमारी सेवाओं का उपयोग करें
  • अन्य उपयोगकर्ताओं और तीसरे पक्षों के अधिकारों का सम्मान करें
  • स्थानीय कानूनों और नियमों का पालन करें
  • प्रतिबंधित गतिविधियों में संलग्न न हों (स्पैम, धोखाधड़ी, आदि)

भुगतान की शर्तें

बिलिंग और शुल्क

  • सभी कीमतें चयनित मुद्रा में प्रदर्शित की जाती हैं
  • कीमतों में लागू कर और शुल्क शामिल हो सकते हैं
  • खरीदारी के तुरंत बाद शुल्क संसाधित किए जाते हैं
  • रिफंड हमारी रिफंड नीति के अधीन हैं

भुगतान के तरीके

हम प्रमुख क्रेडिट कार्ड, PayPal और अन्य सुरक्षित भुगतान तरीकों को स्वीकार करते हैं। सभी भुगतान हमारे भुगतान भागीदारों के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं।

सेवा की उपलब्धता

जबकि हम विश्वसनीय सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं, हम आपकी सेवाओं तक निरंतर पहुंच की गारंटी नहीं दे सकते। सेवा की उपलब्धता निम्नलिखित से प्रभावित हो सकती है:

  • नेटवर्क साझेदार की खराबी या रखरखाव
  • तकनीकी समस्याएं या सिस्टम रखरखाव
  • नियामक परिवर्तन या प्रतिबंध
  • हमारे नियंत्रण से परे बल की घटनाएं

हम नियोजित रखरखाव और सेवा व्यवधानों के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित करने का उचित प्रयास करेंगे।

डेटा उपयोग और सीमाएं

डेटा सीमाएं

  • डेटा उपयोग आपकी चयनित योजना द्वारा सीमित है
  • हम दुरुपयोग को रोकने के लिए उपयोग की निगरानी करते हैं
  • योजना सीमा तक पहुंचने के बाद गति कम की जा सकती है
  • यदि उपलब्ध हो तो अतिरिक्त डेटा खरीदा जा सकता है

निष्पक्ष उपयोग नीति

हमारी सेवाएं व्यक्तिगत उपयोग के लिए हैं। व्यावसायिक उपयोग, पुनर्विक्रय, या अत्यधिक उपयोग सेवा प्रतिबंध या समाप्ति का कारण बन सकता है।

दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, eSIMPal किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

  • लाभ, डेटा, या व्यावसायिक अवसरों का नुकसान
  • सेवा व्यवधान या अनुपलब्धता
  • तीसरे पक्ष की कार्रवाई या नेटवर्क समस्याएं
  • परिणामी या आकस्मिक नुकसान

हमारी कुल देयता आपके द्वारा दावा देने वाली विशिष्ट सेवा के लिए भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी।

समाप्ति

उपयोगकर्ता द्वारा समाप्ति

आप किसी भी समय हमारी सहायता टीम से संपर्क करके अपना खाता समाप्त कर सकते हैं। सक्रिय योजनाएं उनकी समाप्ति तिथि तक वैध रहेंगी।

eSIMPal द्वारा समाप्ति

यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, धोखाधड़ी की गतिविधि में संलग्न होते हैं, या अन्य वैध व्यावसायिक कारणों से, हम आपके खाते को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

शासकीय कानून

ये शर्तें इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों द्वारा शासित हैं। किसी भी विवाद का समाधान इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों में किया जाएगा।

कानूनी कार्रवाई करने से पहले, हम उपयोगकर्ताओं को अपनी ग्राहक सहायता चैनलों के माध्यम से किसी भी विवाद को हल करने के लिए हमसे सीधे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन सेवा की शर्तों के बारे में कोई प्रश्न है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल

legal@getesimpal

पता

eSIMPal
Vienna, Austria

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