Política de Privacidade
Saiba como a eSIMPal protege suas informações pessoais e seus dados. Nosso compromisso com a privacidade e a segurança.
Última atualização: 22 de janeiro de 2025
Introdução
A eSIMPal ('nós', 'nosso' ou 'nos') tem o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossos serviços de eSIM e nosso site.
Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas de dados descritas nesta política.
Informações que coletamos
Informações pessoais
- Endereço de e-mail
- Nome completo
- Número de telefone
- Endereço de cobrança e informações de pagamento
- Destino e datas da viagem
Informações técnicas
- Informações do dispositivo e compatibilidade com eSIM
- Padrões de uso de dados e registros de conexão
- Dados aproximados de localização para otimização do serviço
- Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes
Como usamos suas informações
Prestação do serviço
- Ativar e gerenciar seu eSIM
- Oferecer suporte ao cliente
- Processar pagamentos e cobranças
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço
Melhoria do serviço
- Analisar padrões de uso e desempenho
- Desenvolver novos recursos e serviços
- Otimizar a cobertura e a qualidade da rede
- Realizar pesquisas e análises
Compartilhamento de informações
Não vendemos, trocamos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
Parceiros de rede
Compartilhamos as informações necessárias com nossos parceiros de rede para fornecer serviços de eSIM no seu país de destino.
Exigências legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e a segurança dos nossos usuários.
Com o seu consentimento
Podemos compartilhar informações com o seu consentimento explícito para finalidades específicas.
Segurança dos dados
Medidas de segurança
- Criptografia de ponta a ponta na transmissão de dados
- Armazenamento seguro de dados com protocolos padrão do setor
- Controles de acesso restritos e auditorias de segurança regulares
- Monitoramento contínuo de ameaças à segurança
Conformidade
- Conformidade com o GDPR para usuários da UE
- Conformidade com a CCPA para usuários da Califórnia
- Certificações de segurança padrão do setor
- Revisões e atualizações de conformidade regulares
Seus direitos
Acesso e portabilidade
Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato portável
Correção
Corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas
Exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Restrição
Restringir o processamento dos seus dados pessoais
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@getesimpal.com ou pelo nosso formulário de contato.
Cookies e rastreamento
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Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site
Análise
Ajudam a entender como você usa nosso site
Marketing
Usados para publicidade e conteúdo personalizados
Fale conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
info@getesimpal.com
Endereço
eSIMPal
Vienna, Austria